قوانین

قوانین سایت فرش مهستان

الف- سیاست فروش و قیمت گذاری سایت فرش مهستان

  • قیمت های اعلامی در سایت بر اساس اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده می باشند.
  • قیمت های موجود در سایت به همراه ۹% مالیات و ارزش افزوده می باشد، در صورت درخواست برای صدور فاکتور به نام افراد حقوقی در هنگام ثبت سفارش باید کلیه اطلاعات تکمیل گردد. در غیر این صورت امکان تغییر اطلاعات فاکتور میسر نمی باشد.
  • جهت ایجاد شرایط یکسان برای همه، خرید بیش از ۵ عدد از یک کالا شامل تأیید سفارش از سوی واحد فروش می باشد.
  • در صورت درج اطلاعات غلط در فرم های کاربری و ثبت سفارش، امکان تحویل کالا تا زمان تصحیح اطلاعات وجود ندارد و هرگونه هزینه شامل ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری می باشد.
  • اطلاعات کاربری مشتریان بصورت محرمانه در اختیار شرکت می باشد و در اختیار فرد یا موسسه دیگری قرار داده نخواهد شد.
  • شرایط و قوانین ذکر شده در سایت برابر با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و ثبت سفارش در سایت به منزله ذیرش کلیه شرایط و قوانین می باشد.

ب- نکات مهم در ثبت سفارش

  • خرید از طریق وبسایت تنها به صورت نقدی امکان­پذیر می­باشد، در صورت تمایل به استفاده از شرایط ویژه می­توانید با مراجعه به شعب فرش مهستان از طرح های حاتم کارت، حکمت کارت و همچنین خرید کالای ایرانی اقدام کنید.
  • تا پایان سفارش و دریافت کد ثبت سفارش خرید، کالایی رزرو نخواهد شد و اولویت با سفارش هایی است که زودتر ثبت شده باشند.
  • ابطال و عودت وجه سفارش انجام شده، شامل پروسه و طی زمان می­باشد، لطفاً در انتخاب و خرید خود دقت فرمائید.
  • در صورت هرگونه اشتباه در قیمت اعلامی در سایت و یا موارد مشابه جهت جلوگیری از خسارت طرفین، سفارش متوقف و در سریعترین زمان ممکن نسبت به جایگزینی یا استرداد وجه اقدام می گردد.
  • در شرایط خاص سفارشاتی که امکان تأمین آنها مهیا نباشد، در مدت ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش طی تماس با مشتری شرایط تغییر سفارش و یا برگشت وجه هماهنگ خواهد شد.
  • در صورت ابطال سفارش مبلغ آن تنها به شماره کار ثبت سفارش شده واریز می­گردد.
  • کدهای تخفیف و فروش های ویژه پس از ابطال سفارش قابلیت استفاده مجدد را ندارند.

ج- رویه ارسال و بازگشت کالا

  • زمان لازم جهت ارسال کالا ۱۰ روز کاری پس از ثبت سفارش میباشد.
  • هزینه حمل کالاها بر اساس قیمت های اعلامی باربری ها به مبلغ سفارش اضافه خواهد شد.
  • تحویل کالا درب ورودی ساختمان یا مجتمع می باشد و حمل آن به داخل واحد بر عهده مشتری میباشد.
  • پس از دریافت کالا طی ۲۴ ساعت هرگونه ایراد و مغایرت در کالای تحویلی را از طریق فرم موجود در سایت اعلام تا در اولین فرصت نسبت به رسیدگی آن اقدام گردد. پس از زمان اعلام شده، تنها موارد شامل گارانتی فرش (اختلاط رنگ در الیاف، کج شدن بافت فرش، کچل شدن فرش) پذیرفته و شامل طی زمان می­گردد.